FAQ

Häufig gestellte Fragen — kurz und ehrlich beantwortet.

Was ist mein Benutzername zum Anmelden?

Deine Email-Adresse, mit der du dich registriert hast — nicht dein Bandit-Name (Nickname).

Beispiel: bandit@example.com

Welche Anforderungen hat mein Passwort?

Neue Passwörter brauchen:
• mindestens 10 Zeichen
• mindestens 2 Ziffern

Sonderzeichen sind nicht Pflicht. Auch Wort-Kombinationen oder ganze Sätze gehen, solange Länge und Zahlen passen.

Bestehende Passwörter werden nicht zwangsumgestellt — die Regel gilt nur, wenn du dein Passwort neu setzt oder änderst.

Mein Passwort funktioniert nicht — was kann ich prüfen?

Die häufigsten Stolperer in der Reihenfolge der Wahrscheinlichkeit:

1. Caps Lock prüfen — das Passwort ist case-sensitive (Groß- und Kleinschreibung muss exakt stimmen).
2. Beim Benutzernamen die Email-Adresse eingeben, nicht den Bandit-Namen.
3. Wenn beides passt und es trotzdem nicht klappt: Passwort zurücksetzen.

Wieso komme ich nach mehreren Fehlversuchen nicht mehr rein?

Nach 5 Fehlversuchen wird der Login von deiner IP-Adresse für 1 Stunde gesperrt — Schutz gegen Brute-Force-Angriffe.

Wichtig: der Stunden-Timer beginnt ab dem LETZTEN Versuch. Jeder weitere Versuch während der Sperre setzt ihn zurück auf Null.

Also: nicht weiter herumklicken — einfach warten oder eine der Recovery-Optionen aus der nächsten Frage nutzen.

Ich bin gesperrt — was kann ich tun?

Drei Optionen:

1. Eine Stunde nichts versuchen — danach automatisch frei.
2. Vom Handy mit Mobilfunk einloggen — andere IP, kein Lockout.
3. Passwort zurücksetzen — der „Passwort vergessen?"-Link unter dem Login-Feld funktioniert auch während einer Sperre und schickt dir einen frischen Reset-Link per Email.

Wie ändere ich mein Passwort?

Im eingeloggten Zustand unter Einstellungen → Passwort ändern.

Du brauchst dein aktuelles Passwort plus das neue. Das neue muss die oben genannte Policy erfüllen (mindestens 10 Zeichen, mindestens 2 Ziffern).

Warum muss ich meine Email-Adresse bestätigen?

Damit wir sicherstellen können, dass du Zugriff auf das Postfach hast. Das ist wichtig für:
• Passwort-Reset (Link kommt per Email)
• Sicherheits-Benachrichtigungen
• Email-Änderungen (Bestätigung der neuen Adresse)

Bevor du deine Email bestätigt hast, ist Login nicht möglich. Falls die Verifikations-Mail nicht angekommen ist: prüfe Spam-Ordner oder fordere auf der Login-Seite eine neue an.

Wie speichern wir deine Fotos?

Format: alles (HEIC, PNG, JPEG, …) wird in JPEG umgewandelt.
Größe: max 1920 px auf der längsten Seite (kleinere bleiben unverändert), Qualität 88.
EXIF: GPS und Aufnahme-Zeitpunkt werden vorab ausgelesen, im gespeicherten JPEG aber nicht mehr enthalten — Privacy-Bonus.

Effekt: ein 4-MB-Smartphone-Foto landet als ~500 kB JPEG im Storage. Die Original-Datei wird nicht behalten.